hideokamoto Amazon Payで音声から注文ができるようになりました。今回は音声での注文時にあると嬉しい対話について考えてみましょう。
目次
🧐
ユーザー
Alexa, 宅配鍋セットで注文
Alexa
どのセットを注文しますか？
ユーザー
(前何頼んだっけ・・・?)
😎
ユーザー
Alexa. 宅配鍋セットで注文
Alexa
前回と同じ豆乳鍋セットでよいでしょうか？
ユーザー
あ、じゃあそれで
解説
使用頻度が高くないスキルでは、前に何をしたのか覚えているケースはあまり多くないです。また、注文ステップの省略や、リピート注文の獲得などが期待できます。
注文系スキル以外でも、「前回のXXにしますか？」という質問を出すことで、ユーザーの返答をシンプルにすることができます。
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