Daily VUX015: それは確認して欲しかった・・・

確認し過ぎも煩わしいですが、ノーチェックも考えのです。

🤔

ユーザー

Alexa、チケット検索で東京までのチケットを探して

Alexa

明日11時に新大阪駅を出るのぞみが予約できます。予約しますか?

ユーザー

はい

Alexa

明日午前11時発ののぞみ、グリーン車で予約しました。

ユーザー

えっ

解説

時間や行き先はよしなに判定してくれていますが、最後の最後にまさかの事態。普通車の空きがなかったためにグリーン車で予約されたのかもしれませんが、「だったらはじめにそう言ってよね」となります。

検索やステータスの確認など、多少認識がズレていても大きなトラブルにならないケースではやり取りをシンプルにするために確認を省くことがあります。しかし予約や購入、設定の更新など、重要な内容については少なくとも最後に確認するようにしましょう。

人間同士のやり取りでも、最後に復唱して確認することがありますから、そこはVUIでも同じです。

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この記事を書いた人

hideokamoto

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